ChatGPT的橫空(kōng)出世，在業界掀起了驚濤駭浪。專家(jiā)表示，ChatGPT 和(hé)相關人(rén)工智能技(jì)術(shù)可(kě)能會(huì)威脅到一些(xiē)工作(zuò)崗位，尤其是白領工作(zuò)。自去年11月發布以來(lái)，新型聊天機器(qì)人(rén)模型ChatGPT已經被用于各種各樣的工作(zuò)：撰寫求職信、編寫兒童讀物，甚至幫助學生(shēng)在論文中作(zuò)弊。谷歌(gē)公司發現，從理(lǐ)論上(shàng)來(lái)講，如果機器(qì)人(rén)參加谷歌(gē)的面試，該公司會(huì)雇傭它成為(wèi)一名入門(mén)級程序員。
牛津大(dà)學2013年的一項研究發現，未來(lái)20年，美國47%的工作(zuò)崗位可(kě)能會(huì)被人(rén)工智能取代，但(dàn)這一預測也并不完全正确。麥肯錫全球研究所合夥人(rén)Anu Madgavkar向媒體(tǐ)表示，這是因為(wèi)人(rén)類的判斷仍然需要應用于這些(xiē)技(jì)術(shù)，以避免錯誤和(hé)偏見：我們必須把這些(xiē)東西看作(zuò)提高(gāo)生(shēng)産力的工具，而不是完全的替代品。媒體(tǐ)網站(zhàn)Insider在與專家(jiā)交談和(hé)進行(xíng)研究後，整理(lǐ)了一份被人(rén)工智能技(jì)術(shù)取代風險最高(gāo)的工作(zuò)類型清單：
技(jì)術(shù)類工作(zuò)：程序員、軟件工程師(shī)、數(shù)據分析師(shī)
像ChatGPT和(hé)類似的人(rén)工智能工具可(kě)能會(huì)在不久的将來(lái)率先替代碼和(hé)計(jì)算(suàn)機編程技(jì)能。
Madgavkar表示，軟件開(kāi)發人(rén)員、網絡開(kāi)發人(rén)員、計(jì)算(suàn)機程序員、編碼員和(hé)數(shù)據科學家(jiā)等技(jì)術(shù)崗位“很(hěn)容易”被人(rén)工智能技(jì)術(shù)“取代更多(duō)的工作(zuò)”，這是因為(wèi)像ChatGPT這樣的人(rén)工智能擅長相對準确地處理(lǐ)數(shù)字。
像ChatGPT這樣的先進技(jì)術(shù)可(kě)以比人(rén)類更快地生(shēng)成代碼，這意味着一項工作(zuò)在未來(lái)可(kě)以用更少(shǎo)的員工完成。諸如ChatGPT制(zhì)造商OpenAI這樣的科技(jì)公司已經在考慮用人(rén)工智能取代軟件工程師(shī)。
媒體(tǐ)類工作(zuò)：廣告、內(nèi)容創作(zuò)、技(jì)術(shù)寫作(zuò)、新聞
Madgavkar表示，所有(yǒu)的媒體(tǐ)工作(zuò)——包括廣告、技(jì)術(shù)寫作(zuò)、新聞以及任何涉及內(nèi)容創作(zuò)的角色，都可(kě)能受到ChatGPT和(hé)類似形式的人(rén)工智能的影(yǐng)響。她補充說，這是因為(wèi)人(rén)工智能能夠很(hěn)好地閱讀、寫作(zuò)和(hé)理(lǐ)解基于文本的數(shù)據。
Madgavkar說：分析和(hé)解釋大(dà)量基于語言的數(shù)據和(hé)信息是一項技(jì)能，可(kě)以期待生(shēng)成式人(rén)工智能技(jì)術(shù)的提升。事實上(shàng)，媒體(tǐ)行(xíng)業已經開(kāi)始嘗試使用人(rén)工智能生(shēng)成的內(nèi)容。科技(jì)新聞網站(zhàn)CNET已經使用人(rén)工智能工具撰寫了數(shù)十篇文章，而數(shù)字媒體(tǐ)巨頭BuzzFeed也宣布将使用ChatGPT生(shēng)成更多(duō)新內(nèi)容。
法律類工作(zuò)：法律或律師(shī)助理(lǐ)
與媒體(tǐ)行(xíng)業從業人(rén)員一樣，律師(shī)助理(lǐ)和(hé)法律助理(lǐ)等法律行(xíng)業工作(zuò)人(rén)員也是在進行(xíng)大(dà)量的信息消化後，綜合他們所學到的知識，然後通(tōng)過撰寫法律摘要或意見使內(nèi)容易于理(lǐ)解。
Madgavkar稱，像這樣以語言為(wèi)導向的角色很(hěn)容易進行(xíng)自動化處理(lǐ)。她補充說：這些(xiē)數(shù)據實際上(shàng)相當結構化，非常以語言為(wèi)導向，因此非常适合生(shēng)成式人(rén)工智能。
但(dàn)她也補充稱，人(rén)工智能無法完全實現這些(xiē)工作(zuò)的自動化，因為(wèi)仍然需要一定程度的人(rén)類判斷來(lái)理(lǐ)解客戶或雇主的需求。
市場(chǎng)研究分析師(shī)
市場(chǎng)研究分析師(shī)負責收集數(shù)據，識别和(hé)确定數(shù)據中的趨勢，然後利用他們的發現設計(jì)有(yǒu)效的營銷活動或決定在哪裏投放廣告。
布魯金斯學會(huì)高(gāo)級研究員Mark Muro表示，人(rén)工智能擅長分析數(shù)據和(hé)預測結果，這就導緻市場(chǎng)研究分析師(shī)非常容易受到人(rén)工智能技(jì)術(shù)的影(yǐng)響。
教師(shī)
雖然ChatGPT的大(dà)火(huǒ)讓老師(shī)們都開(kāi)始擔心學生(shēng)使用這一技(jì)術(shù)作(zuò)弊，但(dàn)羅切斯特理(lǐ)工學院計(jì)算(suàn)與信息科學系副主任Pengcheng Shi認為(wèi)，老師(shī)們也應該考慮自己的工作(zuò)安全。
Shi在接受媒體(tǐ)采訪時(shí)表示，ChatGPT“已經可(kě)以作(zuò)為(wèi)一名老師(shī)輕松地授課了”。他說：盡管它在知識方面存在缺陷和(hé)不準确之處，但(dàn)可(kě)以很(hěn)容易地加以改進。基本上(shàng)，你(nǐ)隻需要訓練ChatGPT。
金融類工作(zuò)：金融分析師(shī)，個(gè)人(rén)财務顧問
Muro還(hái)表示，像市場(chǎng)研究分析師(shī)、金融分析師(shī)、個(gè)人(rén)财務顧問和(hé)其他需要處理(lǐ)大(dà)量數(shù)字數(shù)據的工作(zuò)，都會(huì)受到人(rén)工智能的影(yǐng)響。
Muro稱：人(rén)工智能可(kě)以識别市場(chǎng)趨勢，強調投資組合中哪些(xiē)投資表現更好，哪些(xiē)表現更差，并進行(xíng)溝通(tōng)，然後利用金融公司等各種形式的數(shù)據來(lái)預測更好的投資組合。
他還(hái)說，這類分析師(shī)賺了很(hěn)多(duō)錢(qián)，但(dàn)他們的部分工作(zuò)是可(kě)自動化的。
交易員
Shi還(hái)向媒體(tǐ)表示，華爾街(jiē)的某些(xiē)職位也可(kě)能處于危險之中。
他認為(wèi)，在一家(jiā)投行(xíng)裏，人(rén)們從大(dà)學畢業後就被雇傭，然後花(huā)兩三年時(shí)間(jiān)像機器(qì)人(rén)一樣工作(zuò)、做(zuò)各種Excel表格，但(dàn)現在可(kě)以讓人(rén)工智能來(lái)做(zuò)這些(xiē)。
平面設計(jì)師(shī)
在媒體(tǐ)去年12月的一篇文章中，三位教授指出，OpenAI 創建的圖像生(shēng)成器(qì) DALL-E 可(kě)以在幾秒(miǎo)鍾內(nèi)生(shēng)成圖像，是平面設計(jì)行(xíng)業的一個(gè)“潛在颠覆者”。
三位教授寫道(dào)：提高(gāo)數(shù)百萬人(rén)創作(zuò)和(hé)處理(lǐ)圖像的能力，将對經濟産生(shēng)深遠的影(yǐng)響。對于一些(xiē)工作(zuò)受到直接影(yǐng)響、難以适應的人(rén)來(lái)說，人(rén)工智能領域的最新進展肯定會(huì)帶來(lái)一段困難和(hé)經濟痛苦的時(shí)期。
會(huì)計(jì)師(shī)
雖然會(huì)計(jì)師(shī)通(tōng)常是一個(gè)較為(wèi)穩定的職業，但(dàn)也處于類似風險之中。
多(duō)倫多(duō)大(dà)學傳播、文化、信息和(hé)技(jì)術(shù)研究所副教授 Brett Caraway 上(shàng)周公開(kāi)表示，雖然人(rén)工智能技(jì)術(shù)還(hái)沒有(yǒu)讓所有(yǒu)人(rén)失業，但(dàn)已經讓一些(xiē)人(rén)感受到了危機。他補充稱說，“智力勞動”尤其可(kě)能受到威脅。
Caraway 表示：可(kě)能是律師(shī)、會(huì)計(jì)師(shī)，等等。這是一件新事物，看看它對就業和(hé)政治有(yǒu)多(duō)大(dà)的破壞性和(hé)痛苦，将是很(hěn)有(yǒu)趣的。
客服人(rén)員
幾乎每個(gè)人(rén)都有(yǒu)過這樣的經曆：給一家(jiā)公司的客服打電(diàn)話(huà)或聊天，由機器(qì)人(rén)接聽(tīng)。而 ChatGPT 和(hé)相關技(jì)術(shù)可(kě)能延續這一趨勢。
科技(jì)研究公司 Gartner 在2022年的一項研究預測顯示，到2027年，聊天機器(qì)人(rén)将成為(wèi)約25%的公司的主要客戶服務渠道(dào)。
來(lái)源：華爾街(jiē)見聞
