截至10月23日，整個(gè)2023年，ChatGPT網站(zhàn)浏覽增長量呈逐月下降趨勢，從1月的131.6%，截至10月增長不到2%。同時(shí)，浏覽停留時(shí)間(jiān)縮短(duǎn)到7分鍾左右，用戶流失率達39.37%。
随着以ChatGPT為(wèi)代表的生(shēng)成式人(rén)工智能（AI）熱潮持續蔓延，到了如今第三季度，微軟、谷歌(gē)、高(gāo)通(tōng)、英特爾、聯想等科技(jì)巨頭們紛紛加碼 AI 技(jì)術(shù)，擁抱生(shēng)成式 AI 浪潮。
10月25日，OpenAI官方證實，微軟、谷歌(gē)、OpenAI等大(dà)科技(jì)公司聯合成立新的 AI 安全領域産業組織“前沿模型論壇”，任命美國智庫學會(huì)高(gāo)管Chris Meserole擔任該組織執行(xíng)董事，并設立一個(gè) 1000 萬美元的新的 AI 安全基金，旨在促進 AI 安全領域的研究，以及推進 AI 模型的安全标準制(zhì)定。
與此同時(shí)，無論是傳聞還(hái)是官方發布，多(duō)家(jiā)科技(jì)巨頭均加碼推進 AI：蘋果構建“AppleGPT”內(nèi)部聊天機器(qì)人(rén)産品，計(jì)劃每年向 AI 技(jì)術(shù)再投入10億美元；英特爾正加速幫助更多(duō)企業構建類似ChatGPT應用；聯想發布全球首款AI PC，可(kě)運行(xíng)“個(gè)人(rén)大(dà)模型”；高(gāo)通(tōng)發布首款擁有(yǒu)終端側和(hé)生(shēng)成式 AI 技(jì)術(shù)的骁龍8移動平台、PC處理(lǐ)器(qì)X Elite等。
業績方面，AI 的投入似乎正出現截然不同的結果。10月25日，微軟（NASDAQ：MSFT）三季度營收565億美元，同比增長12%，GAAP下淨利潤同比增長26%至223億美元，其中包括Azure等“智能雲”同比增長19%，AI 高(gāo)于市場(chǎng)預期；OpenAI公司年收入超過13億美元，比去年全年增長4542%；但(dàn)谷歌(gē)雲卻出現“失速”，三季度營收增長22.5%，而去年同期增長37.6%。
所以面對巨頭們不同的“成績單”，市場(chǎng)反饋明(míng)顯：周三（25日）美股，微軟再度大(dà)漲3%，而谷歌(gē)母公司Alphabet股價大(dà)跌9.5%，市值一夜之間(jiān)蒸發1666.4億美元（約合1.22萬億元人(rén)民币），是美股上(shàng)市公司有(yǒu)史以來(lái)第五大(dà)單日損失，減少(shǎo)了一個(gè)耐克公司的市值。
ChatGPT流量驟降，但(dàn)科技(jì)巨頭們仍押注 AI 未來(lái)
2023 年，在新的 AI 技(jì)術(shù)的加持下，人(rén)們的生(shēng)活與工作(zuò)正以從未想象過的方式被重塑。AI 浪潮之下，各行(xíng)業都在加速突破。
然而，熱潮蔓延300多(duō)天後，AI 聊天機器(qì)人(rén)核心産品ChatGPT的流量卻開(kāi)始驟降。
截至10月23日，整個(gè)2023年，ChatGPT網站(zhàn)浏覽增長量呈逐月下降趨勢，從1月的131.6%、到6月首次出現負增長，跌幅達到10%，随後有(yǒu)所回落，截至10月增長不到2%。同時(shí)，浏覽停留時(shí)間(jiān)縮短(duǎn)到7分鍾左右，跳(tiào)出的流量流失率達到39.37%。
很(hěn)明(míng)顯，大(dà)模型熱度已經下降，用戶對于ChatGPT這一新事物正回歸冷靜。但(dàn)另一面，科技(jì)巨頭們仍希望押注 AI 未來(lái)。
10月24日，聯想在北美召開(kāi)一年一度的Tech World科技(jì)創新大(dà)會(huì)，會(huì)上(shàng)不僅發布全球首款AI PC，可(kě)運行(xíng)“個(gè)人(rén)大(dà)模型”，而且還(hái)與英偉達、英特爾、AMD“三巨頭”合作(zuò)，推動智能設備、基礎設施和(hé)解決方案等。
其中，比較受關注的是英偉達（NVIDIA）創始人(rén)兼CEO黃仁勳在現場(chǎng)宣布與聯想合作(zuò)推出新的混合 AI 計(jì)劃，将下一代 AI 技(jì)術(shù)帶給全球企業用戶，而聯想将提供基于NVIDIA MGX架構的新的企業級AI解決方案、聯想混合人(rén)工智能服務等。
黃仁勳在現場(chǎng)表示，十年前，人(rén)類能夠制(zhì)造的智能是理(lǐ)解數(shù)據的含義，理(lǐ)解語音(yīn)，理(lǐ)解圖像，理(lǐ)解數(shù)據的意義。但(dàn)現在，一秒(miǎo)內(nèi)人(rén)類就能通(tōng)過計(jì)算(suàn)機技(jì)術(shù)生(shēng)成數(shù)據。而且，其不僅理(lǐ)解非結構化數(shù)據，還(hái)能将任何信息數(shù)字化。
“我們如何看待 AI 模型，它本質上(shàng)有(yǒu)點像大(dà)腦(nǎo)，但(dàn)除非您把它變成一個(gè)應用，否則它什麽都不會(huì)做(zuò)。未來(lái)我們可(kě)能會(huì)聽(tīng)到另一種概念，被稱為(wèi)檢索增強生(shēng)成（RAG），這是創建聊天機器(qì)人(rén)的另一種說法，其功能可(kě)以通(tōng)過您的數(shù)據得(de)到強化、矢量化，變成一個(gè)語義數(shù)據庫，而非關系數(shù)據庫，一個(gè)可(kě)以理(lǐ)解意義的數(shù)據庫。您可(kě)以與這個(gè)數(shù)據庫交談，提出問題，并做(zuò)出回應。”在黃仁勳看來(lái)，通(tōng)過NVIDIA AI Enterprise的TAM，可(kě)以将生(shēng)成式 AI 技(jì)術(shù)帶入全球企業當中。
從左至右，F1 CEO多(duō)梅尼卡利、AMD董事長兼CEO蘇姿豐、聯想集團董事長兼CEO楊元慶、英偉達創始人(rén)黃仁勳（來(lái)源：聯想）
而在另一場(chǎng)會(huì)議上(shàng)，高(gāo)通(tōng)則發布了多(duō)款基于生(shēng)成式 AI 的首款擁有(yǒu)終端側和(hé)生(shēng)成式 AI 技(jì)術(shù)的骁龍8移動平台、PC處理(lǐ)器(qì)X Elite等。
高(gāo)通(tōng) CEO 克裏斯蒂亞諾·安蒙（Cristiano Amon）表示，高(gāo)通(tōng)專為(wèi)AI打造的PC CPU（中央處理(lǐ)器(qì)）骁龍X Elite，采用自研內(nèi)核“Oryon”。與蘋果M2 Max 和(hé)英特爾的 i9-13980HX相比，骁龍 X Elite 其 AI 處理(lǐ)能力是競品的4.5倍，異構AI引擎性能可(kě)達75TOPS，支持在端側運行(xíng)超過 130 億個(gè)參數(shù)的生(shēng)成式 AI 模型，當使用基于 70 億參數(shù)的端側聊天助手時(shí)，每秒(miǎo)可(kě)處理(lǐ) 30 個(gè) Token。
早前高(gāo)通(tōng) 2022 年三季度财報會(huì)議上(shàng)，安蒙曾表示過，“我們預計(jì)，2024年骁龍Windows PC将出現拐點。”
然而，看到搭載骁龍8cx的小(xiǎo)米二合一筆記本2200多(duō)元的售價，加上(shàng)微軟Windows對于ARM架構支持力度日漸衰弱，“高(gāo)通(tōng)打響圍攻英特爾的第一槍“這種誇張說法仍需要等待觀察，目前來(lái)看距離Wintel生(shēng)态差距太遠。
相對于聯想、高(gāo)通(tōng)在生(shēng)成式 AI 領域加緊追趕補齊，微軟、谷歌(gē)則希望繼續加碼 AI 技(jì)術(shù)。
北京時(shí)間(jiān)10月25日的财報會(huì)議上(shàng)，微軟宣布，為(wèi)擴大(dà)AI雲服務和(hé)數(shù)據中心繼續增加資本開(kāi)支。财報顯示，當季微軟資本開(kāi)支為(wèi)112億美元，再創7年新高(gāo)。作(zuò)為(wèi)參照，今年一、二季度微軟資本開(kāi)支分别為(wèi)78億美元、107億美元。公司預計(jì)，在持續對雲、AI基礎設施的投資下，微軟資本開(kāi)支仍将環比增長。
同一天，谷歌(gē)總裁兼首席投資官魯斯·波拉特（Ruth Porat）也在财報會(huì)議上(shàng)提到，谷歌(gē)看到了Vertex AI和(hé)Duet等人(rén)工智能解決方案的潛力，将繼續積極投資。他表示，AI 是谷歌(gē)增長的重中之重。此前8月29日，谷歌(gē)宣布與英偉達合作(zuò)、推出AI工作(zuò)助手Duet AI和(hé)面向開(kāi)發者的AI平台Vertex AI等技(jì)術(shù)。
另外，據報道(dào)，蘋果公司創立了自己的大(dà)型語言模型 Ajax，并在公司內(nèi)部推出了名為(wèi)“Apple GPT”的聊天機器(qì)人(rén)。公司負責AI和(hé)軟件工程的蘋果高(gāo)級副總裁約翰·詹南德裏亞、克雷格·費德裏吉和(hé)蘋果服務主管埃迪·庫伊負責和(hé)參與這項工作(zuò)，并計(jì)劃每年在生(shēng)成式 AI 應用方面投入約10億美元。此外，蘋果還(hái)在考慮将生(shēng)成式AI集成到開(kāi)發工具軟件等産品中。
最新消息是，據The information，英特爾已經與波士頓咨詢集團合作(zuò)，直接向企業客戶銷售、構建類似ChatGPT的應用軟件。英特爾希望将其産品出售給私有(yǒu)化程度高(gāo)的公司，并将最重要的數(shù)據保存在私有(yǒu)雲。目前該項目已經得(de)到公司CEO基辛格支持。
AI 商業化成效有(yǒu)限，産業變革周期将是一個(gè)漫長的過程
盡管科技(jì)巨頭紛紛加碼 AI，但(dàn)從微軟、谷歌(gē)兩家(jiā)公司财報，卻發現截然不同的情況。
其中，微軟業績良好。截至9月30日的2024财年第一财季（即2023年三季度），微軟營收達565億美元，同比增長12%，增速創過去一年半以來(lái)新高(gāo)；通(tōng)用會(huì)計(jì)師(shī)準則下（GAAP），淨利潤同比增長26%至223億美元。其中，包括Azure、企業服務、服務器(qì)軟件等産品的“智能雲”業務收入增長19%，環比提升兩個(gè)百分點。
财報會(huì)上(shàng)，微軟CFO艾米·胡德（Amy Hood）透露， AI 服務為(wèi)Azure雲貢獻了3個(gè)百分點的增長，這一數(shù)字高(gāo)于此前給出的2個(gè)百分點的預期。她預計(jì)下一個(gè)财季，在恒定彙率的情況下，Azure的營收增速将為(wèi)26%-27%，AI 貢獻的收入将不斷增加。
微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）在财報會(huì)上(shàng)稱，Azure雲服務在全球擁有(yǒu)60多(duō)個(gè)數(shù)據中心區(qū)域，擁有(yǒu)最佳的AI訓練和(hé)推理(lǐ)基礎設施。在模型層Azure接入了OpenAI大(dà)模型和(hé)Meta、Hugging Face等開(kāi)源社區(qū)。目前有(yǒu)超過18000個(gè)組織通(tōng)過Azure使用OpenAI的模型服務，其中很(hěn)多(duō)是Azure的新客戶。作(zuò)為(wèi)參考，7月底這一數(shù)字為(wèi)11000個(gè)客戶。
微軟強調，目前已有(yǒu)超過100萬用戶付費使用其嵌入AI的Copilot功能，可(kě)以幫助企業實現從編碼、電(diàn)子表格分析到PPT制(zhì)作(zuò)的自動化。這一工具将在下個(gè)月全面開(kāi)放，因此市場(chǎng)預計(jì)，屆時(shí)微軟的營收還(hái)會(huì)大(dà)幅躍升。
但(dàn)微軟在 AI 領域的另一個(gè)強有(yǒu)力競争對手——谷歌(gē)卻面臨非常“糟糕”的業績表現。
美東時(shí)間(jiān)10月24日，谷歌(gē)母公司Alphabet（NASDAQ：GOOGL）公布2023年三季度财報，總營收766.9億美元，同比增速從一、二季度的3%、7%，上(shàng)升到11%，高(gāo)于市場(chǎng)預期。這也是谷歌(gē)營收在一年內(nèi)首次恢複兩位數(shù)同比增速；淨利潤196.89億美元，同比增超40%。
然而，其中，谷歌(gē)雲計(jì)算(suàn)卻出現11個(gè)季度以來(lái)增長最慢的季度業績——當季營收增長22.5%，去年同期增長37.6%，去年四季度增長32%，今年一季度和(hé)二季度均增長了28%。
雖然今年以來(lái)谷歌(gē)積極将 AI 融入自家(jiā)搜索産品，但(dàn)問題在于，谷歌(gē)搜索的主要收入來(lái)源是廣告，但(dàn)與廣告的提升相比，投資者更關注的是 AI，而谷歌(gē)尚未從各種 AI 驅動服務的推出中獲益太多(duō)。
财報會(huì)議上(shàng)，谷歌(gē)首席執行(xíng)官Sundar Pichai表示，搜索引擎仍然是谷歌(gē)的主導業務，此前推出的聊天機器(qì)人(rén)Bard隻是搜索引擎的“早期試驗和(hé)補充體(tǐ)驗”。Pichai坦言，客戶在雲支出方面“面臨一些(xiē)挑戰”，這表明(míng)由于客戶削減開(kāi)支，谷歌(gē)雲計(jì)算(suàn)部門(mén)不僅沒有(yǒu)從 AI 技(jì)術(shù)上(shàng)獲得(de)增益，反而還(hái)在遭受損失。
受此消息影(yǐng)響，谷歌(gē)股價連跌周二盤後+周三全天，市值一夜跌去1.22萬億元，是美股上(shàng)市公司有(yǒu)史以來(lái)第五大(dà)單日損失。
有(yǒu)趣的是，早前The information還(hái)對 AI 商業化瓶頸補了“一刀”。該報道(dào)稱，由于客戶尋求選擇更便宜的 AI 解決方案，OpenAI企業銷售面臨壓力。軟件巨頭Salesforce公司 AI 高(gāo)級副總裁 Jayesh Govindarajan 表示，公司仍然使用 OpenAI，但(dàn)正在嘗試通(tōng)過開(kāi)源模型以及內(nèi)部開(kāi)發的模型來(lái)支持更多(duō)的 AI 服務，後者成本可(kě)以更低(dī)。
另據報道(dào)，目前OpenAI13億美元收入中，大(dà)部分來(lái)自消費級ChatGPT付費訂閱——國內(nèi) AI 大(dà)模型基本免費，付費就沒人(rén)用了。
成本高(gāo)昂、算(suàn)力稀缺、商業化緩慢，這都成為(wèi)了 AI 大(dà)模型行(xíng)業邁不去的坎。
10月25日舉行(xíng)的界面REAL大(dà)會(huì)上(shàng)，小(xiǎo)冰公司CEO李笛表示，AI公司在創造價值方面付出了巨大(dà)努力，但(dàn)隻能以極低(dī)的成本價收費，導緻市場(chǎng)規模變小(xiǎo)。目前AI産品應用和(hé)商業化面臨的第一個(gè)問題是“誤解”，即AI創造的價值與實際獲得(de)的價值之間(jiān)存在巨大(dà)差距，這導緻了過去十年來(lái)AI公司最大(dà)的困難。
李笛指出，當前科技(jì)變革無疑正在進行(xíng)中，但(dàn)問題在于我們正處于技(jì)術(shù)創新震蕩期尚未結束、大(dà)部分産品應用尚未驗證、适合的商業模式尚未确定等背景下。在這樣一個(gè)時(shí)刻，API調用的商業模式無法真正體(tǐ)現 AI 技(jì)術(shù)價值。
“我們很(hěn)多(duō)人(rén)總有(yǒu)一種‘時(shí)不我待’的心态，就是大(dà)模型時(shí)代來(lái)了，整個(gè)行(xíng)業有(yǒu)一飛沖天的變化，而且很(hěn)多(duō)人(rén)說你(nǐ)不去學 AI 以後就找不到工作(zuò)，恐慌擔心加劇(jù)。但(dàn)世界的本質，就是我們人(rén)類所面對的未知始終大(dà)于已知。焦慮是沒有(yǒu)必要的。”李笛稱。
來(lái)源：钛媒體(tǐ) 作(zuò)者：林志(zhì)佳
