文：蔡振(奧米加CEO)
這幾天支付寶9.0的重裝上(shàng)線，确實給當下乏力的社交圈帶來(lái)了很(hěn)多(duō)新氣象。“支付寶朋友(yǒu)”作(zuò)為(wèi)一個(gè)頗受矚目的新增功能，一下子就吸引了衆多(duō)大(dà)咖小(xiǎo)咖們開(kāi)群Party，作(zuò)為(wèi)一個(gè)重度手機社交使用者，我也嘗鮮了一把，加入了多(duō)個(gè)朋友(yǒu)群。那(nà)麽效果到底咋樣呢?結果出乎我的意料，那(nà)是相當的火(huǒ)爆，很(hěn)多(duō)微信上(shàng)的朋友(yǒu)都來(lái)了，和(hé)最初微信群開(kāi)始時(shí)一樣火(huǒ)爆。隻是因為(wèi)有(yǒu)了微信群的鋪墊和(hé)實踐，所以很(hěn)多(duō)運營者都有(yǒu)了經驗，一開(kāi)始就設置了門(mén)檻，有(yǒu)收費進入的，有(yǒu)專發紅包的，有(yǒu)廣告群，還(hái)有(yǒu)互粉群等等，甚至還(hái)出現了“黃”群(為(wèi)圈地太無節操了)。但(dàn)絕大(dà)多(duō)數(shù)都設置了收費門(mén)檻，從0.01元到幾萬元不等。當然幾萬元的也都是開(kāi)玩笑多(duō)于實際意義，更多(duō)的都是幾十元這種交流群或者學習群。群友(yǒu)也都“城會(huì)玩”，就輕駕熟得(de)心應手的，搶紅包不亦樂乎。
我首先加入的是我好哥(gē)們“萬能的大(dà)熊”宗甯的群，他是知名自媒體(tǐ)，微商第一人(rén)。其實做(zuò)微商這幫人(rén)是最活躍的，也是無孔不入的，微信做(zuò)完就去做(zuò)微博，微博做(zuò)完又去搞QQ，QQ搞了又來(lái)做(zuò)陌陌，就差Uber了吧(ba)?呵呵。我也跟着嘗了鮮，加入了多(duō)個(gè)群，發紅包發到手軟(注意是發紅包呵呵)，也加了不少(shǎo)人(rén)，了解了一些(xiē)虛實，所以可(kě)以和(hé)大(dà)家(jiā)談談感受。
首先我估計(jì)阿裏巴巴也沒想到剛開(kāi)通(tōng)都沒怎麽預熱就會(huì)如此火(huǒ)爆，我覺得(de)這得(de)益于當下各種群的泛濫，紅包的普遍動作(zuò)化以及微商的崛起，而且人(rén)都喜歡新鮮感，凡是新鮮事物都願意嘗試，當然昙花(huā)一現的也很(hěn)多(duō)。但(dàn)我認為(wèi)支付寶會(huì)不一樣，因為(wèi)它比其他APP粘度和(hé)重要性要大(dà)的多(duō)的多(duō)。支付寶龐大(dà)的用戶基礎、實名認證的信任度、比微信更接地氣的場(chǎng)景應用，這幾點會(huì)給它帶來(lái)更大(dà)的優勢。我始終認為(wèi)“得(de)屌絲者得(de)天下”，支付寶因為(wèi)淘寶的崛起制(zhì)造了大(dà)量的極品屌絲，屌絲經濟和(hé)屌絲逆襲也是從淘寶開(kāi)始，這點我相信誰都不可(kě)否認。“萬能的大(dà)熊”還(hái)開(kāi)玩笑吐槽我的觀點說：“現在應該是得(de)土豪者得(de)天下吧(ba)”。可(kě)是看看如今絕大(dà)部分年輕土豪都是屌絲變身的啊，沒有(yǒu)屌絲經濟的崛起，哪來(lái)這麽多(duō)土豪，包括雷軍，劉強東也經常以屌絲自嘲。不要懷疑屌絲的購買力和(hé)凝聚力就對了。而且支付寶場(chǎng)景應用的廣泛性是微信目前還(hái)達不到的，還(hái)有(yǒu)例如餘額寶、購物掃碼支付等充分彙集了億萬用戶，這本身就是巨大(dà)的資源。
公衆号的猜想
支付寶群這幾天火(huǒ)熱的結果是微信朋友(yǒu)圈人(rén)氣稍微有(yǒu)點下滑，當然影(yǐng)響也不是很(hěn)大(dà)。我預計(jì)下一步支付寶将會(huì)開(kāi)通(tōng)公衆号功能，因為(wèi)隻有(yǒu)這樣才能迅速傳播和(hé)把社交盤子做(zuò)大(dà)。據悉，支付寶曾經推過公衆号，但(dàn)當時(shí)由于種種原因不了了之，可(kě)能是用戶習慣還(hái)有(yǒu)戰略定位不準吧(ba)。目前可(kě)以看到的是支付寶開(kāi)通(tōng)了服務窗，這個(gè)類似于公衆号，但(dàn)是以産品或品牌為(wèi)服務對象，傳播性肯定不夠，因為(wèi)大(dà)家(jiā)覺得(de)是廣告嘛，但(dàn)如果引入自媒體(tǐ)和(hé)傳統媒體(tǐ)就完全不一樣了，流量和(hé)粘度會(huì)得(de)到極大(dà)的提升。媒體(tǐ)也會(huì)抓住這一機遇，充分利用，當然前提是支付寶會(huì)開(kāi)通(tōng)公衆号。要知道(dào)微信就是靠“雞湯”起家(jiā)的啊，沒有(yǒu)那(nà)麽多(duō)的文章傳播和(hé)點贊，哪會(huì)有(yǒu)更多(duō)的朋友(yǒu)出現，也不會(huì)有(yǒu)朋友(yǒu)圈了。但(dàn)現在微信“卸磨殺驢”折疊訂閱号(這個(gè)說的有(yǒu)點難聽(tīng)哈)，确實給了支付寶機會(huì)，也給了QQ機會(huì)，你(nǐ)看現在QQ趁機推出公衆号，明(míng)擺着就是看準了這一點。但(dàn)聽(tīng)說搞了一會(huì)就叫停了，說是內(nèi)測，但(dàn)我覺得(de)更大(dà)的原因是內(nèi)部矛盾不統一，張小(xiǎo)龍不可(kě)能眼睜睜看着自己的城池被自己人(rén)攻破，小(xiǎo)馬哥(gē)現在肯定是左右手同安撫，也在盤算(suàn)後招。折疊訂閱号其實不算(suàn)什麽，這是微信必經之路，你(nǐ)的屏如果全被關注的号占光了，還(hái)怎麽和(hé)熟人(rén)朋友(yǒu)聊天呢?微信這麽做(zuò)也是迫不得(de)已，砍掉半臂以求全。反觀阿裏，這個(gè)夾縫中的機會(huì)是微信給的，公衆号想推起來(lái)也是比較容易的，先培養一段時(shí)間(jiān)支付寶朋友(yǒu)群功能的用戶習慣後，再開(kāi)通(tōng)公衆平台，媒體(tǐ)率先加入。另外很(hěn)重要的就是引入名人(rén)和(hé)明(míng)星了，這點我相信馬雲是很(hěn)擅長的，新浪微博和(hé)華誼兄弟等小(xiǎo)兄弟這時(shí)候就該出力了(現在可(kě)以看出娛樂圈布局的重要性吧(ba))，隻是最後和(hé)騰訊的掐架在所難免，争奪會(huì)異常激烈。其次讓明(míng)星名人(rén)使用和(hé)代言還(hái)可(kě)以讓很(hěn)多(duō)用戶打消一定顧慮，因為(wèi)我看到有(yǒu)些(xiē)朋友(yǒu)說很(hěn)擔心用支付寶社交會(huì)不會(huì)出現裏面的賬戶餘額丢失被盜，這類人(rén)我相信不在少(shǎo)數(shù)。
微電(diàn)商的猜想
當然除了打造社交流量入口，微電(diàn)商也應該是馬雲非常看中的，這是阿裏的本行(xíng)啊，确實現在微商蠶食了一小(xiǎo)部分電(diàn)商市場(chǎng)，部分淘商轉型做(zuò)微商，微信又屏蔽了淘寶鏈接，給阿裏帶來(lái)了不小(xiǎo)損失。京東的大(dà)幅崛起也讓阿裏壓力山(shān)大(dà)。現在這個(gè)機會(huì)是阿裏全力反撲的機會(huì)，想必随着支付寶電(diàn)商的發展，很(hěn)多(duō)淘商轉型也更加充分和(hé)便利。但(dàn)我認為(wèi)：淘寶系這幾個(gè)兄弟間(jiān)的協調和(hé)平衡才是馬雲和(hé)阿裏巴巴真正應該重視(shì)和(hé)考慮的。微信是社交First，所以偶爾打擊下略顯混亂的微商也是正常的。但(dàn)我預計(jì)阿裏肯定不會(huì)像微信那(nà)樣放棄廣告位，因為(wèi)阿裏就是靠這個(gè)吃(chī)飯的，特别是引入淘商進來(lái)後更不可(kě)能放棄這一塊。那(nà)麽阿裏可(kě)能會(huì)放寬某些(xiē)限制(zhì)，但(dàn)核心是你(nǐ)必須付費或者其他，另外誠信要好，現在支付寶不是有(yǒu)芝麻信用嗎，信用體(tǐ)系會(huì)和(hé)現在淘系一樣。其實我最擔心的還(hái)是平衡問題，社交和(hé)商業的尺度如何拿(ná)捏，不好就是一步敗棋，好的話(huà)再造一個(gè)超級APP也不是不可(kě)能。未來(lái)應該在反騷擾以及動态化大(dà)數(shù)據收集管理(lǐ)上(shàng)做(zuò)足文章，哪些(xiē)人(rén)不購物，哪些(xiē)人(rén)對哪些(xiē)産品有(yǒu)興趣，哪些(xiē)人(rén)就是來(lái)社交的，廣告和(hé)推廣需适量，要給用戶足夠的空(kōng)間(jiān)和(hé)隐私。
朋友(yǒu)圈廣告的猜想
後期如果有(yǒu)了公衆平台，朋友(yǒu)圈肯定也會(huì)出來(lái)，這個(gè)是必經之路，和(hé)微信的發展一樣。隻是到時(shí)的樣子可(kě)能會(huì)多(duō)元化，我感覺可(kě)能會(huì)與微信有(yǒu)所不同，出現購物圈的可(kě)能性會(huì)有(yǒu)但(dàn)不大(dà)，我覺得(de)更有(yǒu)可(kě)能的是還(hái)是朋友(yǒu)圈，但(dàn)會(huì)出現很(hěn)多(duō)新玩法，比如像粉絲頭條那(nà)樣，隻會(huì)在某些(xiē)定向需求的目标人(rén)群那(nà)裏才看到廣告，要想讓很(hěn)多(duō)人(rén)看到，需要付費或者你(nǐ)的信用極高(gāo)，而且不止你(nǐ)的朋友(yǒu)可(kě)以看到，甚至很(hěn)多(duō)人(rén)都可(kě)以看到，當然鏈接肯定是淘寶系鏈接啦，與現在微信的大(dà)号下方廣告以及朋友(yǒu)圈推廣有(yǒu)點類似。如果屏蔽了部分微電(diàn)商的微店(diàn)鏈接，可(kě)以讓淘寶系受益，但(dàn)又不影(yǐng)響大(dà)微商團隊，而且信用體(tǐ)系的健全與擔保交易，會(huì)讓騙子無法在裏面生(shēng)存。那(nà)麽從微信上(shàng)轉過來(lái)的微商們也會(huì)有(yǒu)一定發展，畢竟支付寶上(shàng)面都是真實用戶，服務好的話(huà)做(zuò)零售做(zuò)批發都是一個(gè)很(hěn)好的選擇。而且拉群去做(zuò)服務做(zuò)轉化也是完全可(kě)以的，群裏面你(nǐ)怎麽發廣告都沒人(rén)管你(nǐ)。
再論超級APP
馬雲很(hěn)聰明(míng)，這個(gè)時(shí)候推出“支付寶朋友(yǒu)”是很(hěn)有(yǒu)戰略意義的。之前“來(lái)往”的痛苦經曆相信誰都沒有(yǒu)他痛，那(nà)是一種撕心裂肺的痛和(hé)睡不着覺的危機感。後面“來(lái)往”完全失勢後，我們看到的是阿裏四處收購并購，媒體(tǐ)圈、娛樂圈、金融圈、O2O、甚至足球隊，這其實都是一種危機感下的提前應對，而且不止阿裏，連百度、京東、360、甚至萬達都席卷而來(lái)提前布局，不管你(nǐ)信不信，我覺得(de)這一切可(kě)能都是微信造成的連鎖反應，而且還(hái)造就了一大(dà)批風口上(shàng)的死豬病豬都一起飛了起來(lái)，聽(tīng)起來(lái)有(yǒu)點誇張吧(ba)，呵呵。回到正題，這次支付寶改版，相信馬雲不會(huì)再錯過這次奮力追趕微信的曆史機會(huì)。因為(wèi)未來(lái)隻有(yǒu)超級APP才是最大(dà)流量入口，也是最強的避險利器(qì)，這都是移動互聯網時(shí)代的必然産物。劉強東、李彥宏、雷軍哪個(gè)不想打造這樣一艘超級APP航母，因為(wèi)這意味着太多(duō)太多(duō)。從京東打造京東APP并逐步采用自有(yǒu)支付、打造金融産品可(kě)以看出他們的危機，不想過于依賴微信，也想打造生(shēng)态閉環。從李彥宏強力打造百度地圖，上(shàng)春晚請(qǐng)鹿晗狂轟亂炸，最後逐步嵌入各種功能，也可(kě)以看出端倪。雷軍想用硬件直接打造流量入口，想法是好的，但(dàn)理(lǐ)想很(hěn)豐滿，現實很(hěn)骨感，畢竟不是誰都會(huì)用小(xiǎo)米，但(dàn)蘋果就不一樣，他們完全有(yǒu)能力實現，隻是現在過于封閉和(hé)複雜，讓它喪失了這樣一個(gè)絕好機會(huì)。谷歌(gē)也是一樣，安卓系統太過于開(kāi)放，也喪失了這樣的機會(huì)。還(hái)有(yǒu)360的周鴻祎是越走越偏，與智能硬件和(hé)手機磕上(shàng)了，其實360的先發優勢很(hěn)明(míng)顯，裝機量也是現象級的，但(dàn)一直沒怎麽發力移動社交上(shàng)，完全喪失了這一機遇，現在也隻能殺入手機圈與雷軍們死磕了。另外大(dà)家(jiā)炒作(zuò)的Uber社交，這個(gè)我是不看好的，大(dà)家(jiā)還(hái)是像看“滴滴打人(rén)”那(nà)種APP一樣當個(gè)玩笑算(suàn)了，因為(wèi)它有(yǒu)社交條件但(dàn)是沒有(yǒu)社交基因，場(chǎng)景性太強，而且現在也晚了想發力很(hěn)難，和(hé)360同理(lǐ)。再看微信，滴滴快的都直接綁定進去了，各類應用都想要擠進去争取流量，活躍用戶量過億，這才叫做(zuò)超級APP。
超級APP我自己的理(lǐ)解：就是移動互聯網時(shí)代連接一切的工具，它是移動互聯網的最大(dà)入口，可(kě)以很(hěn)開(kāi)放，同時(shí)又很(hěn)封閉，有(yǒu)一定壟斷性。目前國外是Whatsapp，國內(nèi)就是微信。超級APP裏面有(yǒu)各種功能，其中最核心的就是社交和(hé)支付，然後基本就是涵蓋生(shēng)活所需，衣食住行(xíng)。還(hái)可(kě)以進行(xíng)财富管理(lǐ)、發起衆籌、智能控制(zhì)等等高(gāo)進階功能。而目前支付寶就差社交了，你(nǐ)說是不是一步之遙呢。當然這一步也是最重要和(hé)最難的一步。支付寶是否一定要打造超級APP，還(hái)是隻是想發展微電(diàn)商，這個(gè)我不敢妄下評論，但(dàn)有(yǒu)一點是可(kě)以肯定的，馬雲有(yǒu)野心、阿裏有(yǒu)人(rén)脈，支付寶有(yǒu)實力，讓社交成為(wèi)常态，一切皆有(yǒu)可(kě)能，讓我們拭目以待。
額外聊聊支付寶朋友(yǒu)功能的實操體(tǐ)驗
首先功能與微信基本相似，支付寶群的上(shàng)限是500人(rén)，比起微信來(lái)講少(shǎo)了很(hěn)多(duō)，當然現在隻是測試階段。支付寶好友(yǒu)上(shàng)限是999人(rén)，也少(shǎo)了很(hěn)多(duō)。另外好像不能連續發紅包，因為(wèi)有(yǒu)很(hěn)多(duō)群友(yǒu)要求我發私包，出于高(gāo)興和(hé)體(tǐ)驗就一個(gè)個(gè)發了下來(lái)，結果發到上(shàng)百個(gè)的時(shí)候，支付寶出現“宕機”，說：你(nǐ)的支付上(shàng)限已到。我還(hái)開(kāi)玩笑的告訴大(dà)家(jiā)發的太多(duō)，支付寶不讓發了。不過大(dà)概過了幾分鍾又恢複了，應該是系統問題或者設置的限制(zhì)連續發紅包。紅包和(hé)微信還(hái)是有(yǒu)一定區(qū)别，第一：把總金額和(hé)個(gè)數(shù)顯示了出來(lái)，第二：在紅包裏面點頭像可(kě)以直接加好友(yǒu)。當然功能整體(tǐ)來(lái)說還(hái)是存在一些(xiē)BUG，就不一一例舉了，相信随着系統的不斷升級，都應該能解決。
這裏要強調下的是，由于群裏發紅包已經不再是新生(shēng)事物，所以發紅包已經不能成為(wèi)有(yǒu)效加人(rén)的方法，效率極低(dī)，因為(wèi)很(hěn)多(duō)人(rén)進群看見紅包就機械性的搶，沒有(yǒu)新鮮感，隻是覺得(de)應該的，進群就應該有(yǒu)紅包，所以不會(huì)在意你(nǐ)是誰，去加你(nǐ)。我發了将近7000元隻有(yǒu)200人(rén)主動加我。我覺得(de)還(hái)是分享幹貨更好一些(xiē)，你(nǐ)有(yǒu)才你(nǐ)有(yǒu)德你(nǐ)有(yǒu)料，自然有(yǒu)粉絲欣賞你(nǐ)，會(huì)主動去加你(nǐ)，所以我也會(huì)去討(tǎo)論一些(xiē)比較深度的問題供大(dà)家(jiā)參考。另外就是現在已經不是微商搶錢(qián)的年代了，傳銷、多(duō)級分銷等手段已經不能忽悠人(rén)了，更多(duō)的是理(lǐ)性、好産品、好服務的天下。
還(hái)有(yǒu)就是拉群的人(rén)很(hěn)多(duō)，很(hěn)多(duō)都拉我(因為(wèi)我發大(dà)紅包啊)。但(dàn)是有(yǒu)質量的不多(duō)，很(hěn)多(duō)都是投機者想撈一把，收收費啥的，還(hái)是應該選擇一些(xiē)大(dà)咖或者知名人(rén)士開(kāi)設的群。還(hái)要注意識别假冒山(shān)寨名人(rén)，很(hěn)多(duō)馬雲、馬化騰等各類“名人(rén)”出沒，要小(xiǎo)心騙子。還(hái)有(yǒu)一些(xiē)假冒名人(rén)開(kāi)設的群騙粉絲錢(qián)，所以進群一定要确認他的身份，最簡單的辦法就是讓他語音(yīn)，因為(wèi)這個(gè)騙不了人(rén)。
