首先，我強調一點：每一個(gè)商戶未來(lái)都必須要有(yǒu)一個(gè)自己的小(xiǎo)程序，區(qū)别是在于，現在自己主動入局是去搶客戶，未來(lái)入局則是被動防守。
沒有(yǒu)什麽能夠阻擋企業對利益的追求，微信小(xiǎo)程序的市場(chǎng)火(huǒ)爆，讓不少(shǎo)行(xíng)業都開(kāi)始介入小(xiǎo)程序的開(kāi)發大(dà)軍。這更讓小(xiǎo)程序成了一個(gè)全新的商業生(shēng)态，越來(lái)越熱。“抓住小(xiǎo)程序紅利期”，這是在目前行(xíng)業當中聽(tīng)到最多(duō)的一句話(huà)。
實體(tǐ)行(xíng)業為(wèi)何要求變?連接線上(shàng)場(chǎng)景與線下服務的微信小(xiǎo)程序，能否成為(wèi)線下門(mén)店(diàn)撬動智慧新零售的杠杆?
零售行(xíng)業面臨新挑戰
近年來(lái)，受中國經濟增速放緩、電(diàn)商沖擊、租金成本攀升、人(rén)們消費習慣改變等多(duō)重因素影(yǐng)響，零售企業的銷售額、利潤雙雙呈現下滑趨勢。從業者一直在用不同的方式去探索，比如說O2O、全渠道(dào)、電(diàn)商......
過去，O2O行(xíng)業過于依賴線上(shàng)互聯網，而忽視(shì)了線下傳統企業的重要性;大(dà)量企業電(diàn)商紛紛做(zuò)公衆号，然而實現交易時(shí)則需要跳(tiào)轉到微信商城、H5頁面或者引導用戶去一些(xiē)主流電(diàn)商平台。多(duō)重的跳(tiào)轉與引流，不太連貫的跨屏購買，服務體(tǐ)驗不佳，客戶流失嚴重。
打造去中心化智慧新零售，小(xiǎo)程序是破解之道(dào)
在電(diàn)商和(hé)O2O平台主導的零售模式下，中小(xiǎo)企業仍然要依托平台統一流量入口才能生(shēng)存，企業仍需花(huā)費不菲的價格導流，但(dàn)導入的流量很(hěn)難帶來(lái)二次消費，最終需要企業持續從平台購買流量，惡性循環帶來(lái)的卻隻是碎片化的銷售額，企業難以獲得(de)核心的用戶數(shù)據。相比傳統電(diàn)商布局的中心化零售業态，去中心化的智慧新零售是中小(xiǎo)商戶的必然趨勢。而小(xiǎo)程序則是打開(kāi)去中心化新零售的鑰匙。
小(xiǎo)程序的野心
在傳統經濟中，商業模式是一種中心化體(tǐ)系。所謂的中心化就是一個(gè)廣播模式，所有(yǒu)的用戶都是圍繞這一個(gè)主體(tǐ)進行(xíng)，我們見到的大(dà)多(duō)數(shù)的傳統商業模式都是這個(gè)類型，例如制(zhì)造業、門(mén)戶網站(zhàn)等等。下圖是一個(gè)從中心化到去中心化，再到“分布式”的結構演進圖。
其中，中心化是代表了過往的商品經濟模式，而去中心化和(hé)分布式則代表了未來(lái)。
但(dàn)無論交易也好，生(shēng)活服務也罷，核心其實還(hái)是人(rén)。對于坐(zuò)擁10億用戶的微信來(lái)說，很(hěn)多(duō)線上(shàng)線下的場(chǎng)景都會(huì)沉澱在微信裏，微信生(shēng)态裏承載着非常多(duō)的可(kě)能性。微信隻需要加強線下或特定場(chǎng)景裏面“小(xiǎo)程序”的使用習慣，便可(kě)撕開(kāi)一個(gè)大(dà)的突破口，颠覆一個(gè)新的領域。
舉一個(gè)簡單的例子，在阿裏電(diàn)商交易的中心下，有(yǒu)用戶、商家(jiā)和(hé)阿裏三個(gè)角色，通(tōng)過小(xiǎo)程序的介入，商家(jiā)可(kě)以直接通(tōng)過合适的小(xiǎo)程序觸達用戶，直接繞過阿裏這個(gè)中心。這就是連接的效果，原本傳統的中心化的平台的價值空(kōng)間(jiān)就會(huì)被取代。
這種現實已經發生(shēng)，很(hěn)多(duō)商家(jiā)的流量已經不僅僅來(lái)自于阿裏體(tǐ)系，甚至通(tōng)過微信帶來(lái)的流量占比更大(dà)。
作(zuò)為(wèi)一款“超級應用”， 10 億用戶都将越來(lái)越多(duō)的時(shí)間(jiān)花(huā)在這個(gè)完全被騰訊微信掌控的世界。可(kě)以想象，随着小(xiǎo)程序滲透率提高(gāo)，微信在日常生(shēng)活裏的話(huà)語權将變得(de)更高(gāo)。
在電(diàn)商格局基本确定之後，零售商試圖自建電(diàn)商渠道(dào)的可(kě)能性微乎其微，借船(chuán)出海成為(wèi)了不得(de)已而為(wèi)之的途經，但(dàn)是阿裏、京東等電(diàn)商平台的流量成本日益昂貴，這迫使商家(jiā)四處尋找下一個(gè)流量紅利。
在這個(gè)過程中，小(xiǎo)程序在微信的零售邏輯中發揮了重要的連接作(zuò)用。
但(dàn)值得(de)注意的是，目前小(xiǎo)程序的紅利主要基于流量，之後随着大(dà)量參與者的湧入，微信流量成本也會(huì)水(shuǐ)漲船(chuán)高(gāo)。同時(shí)，微信在産品上(shàng)的克制(zhì)與商業上(shàng)的戰略思維的抉擇，将決定小(xiǎo)程序切入新零售的深度。
在線上(shàng)流量枯竭的時(shí)代，小(xiǎo)程序确實創造了不少(shǎo)“神話(huà)”，對于沉澱很(hěn)多(duō)線上(shàng)線下場(chǎng)景的微信來(lái)說，畢竟有(yǒu)場(chǎng)景才有(yǒu)形成生(shēng)态的可(kě)能性，在這一點上(shàng)，微信小(xiǎo)程序可(kě)以成為(wèi)騰訊的一張好牌。
微信小(xiǎo)程序的能力，您看明(míng)白了嗎！?
