“雙11”臨近，網購九大(dà)價格陷阱需提防
2019年“雙11”促銷活動臨近，為(wèi)規範網絡零售市場(chǎng)價格秩序，保護消費者合法權益，近日市場(chǎng)監管局向各網絡零售企業發布《關于規範網絡零售價格行(xíng)為(wèi)的提醒告誡書(shū)》。
市市場(chǎng)監管局要求，在網絡上(shàng)銷售商品和(hé)提供服務，應當同實體(tǐ)店(diàn)鋪一樣，自覺依法明(míng)碼标價。做(zuò)到價格标示內(nèi)容真實明(míng)确，字迹清晰，标示醒目，并明(míng)确所标示的價格對應的商品與服務。價格變動時(shí)應當及時(shí)調整。不得(de)在标價之外加價出售商品，不得(de)收取任何未予标明(míng)的費用。
市場(chǎng)監管局提醒告誡網絡零售企業，禁止利用虛假的或者使人(rén)誤解的标價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者進行(xíng)交易。
網絡購物中的九大(dà)價格陷阱
一、虛構原價，标示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有(yǒu)過交易記錄。
相關案例：某電(diàn)商銷售某品牌電(diàn)飯煲，先提價再降價，網頁宣稱原價1299元，優惠降價銷售699元。經查證，原正常售價為(wèi)699元。
二、虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者将要提價，誘騙他人(rén)購買。
相關案例：某電(diàn)商謊稱降價銷售空(kōng)氣淨化器(qì)，網頁标示“價格￥999.00元”，促銷信息欄标示“限購：直降￥1600.00”。經查，該商品此前一直賣999元，實際并未降價。
三、銷售商品和(hé)提供服務前有(yǒu)價格承諾，不履行(xíng)或者不完全履行(xíng)。
相關案例：某電(diàn)商銷售某品牌棉衣，網頁标示“男士立領短(duǎn)款棉衣秋裝特惠：滿499減100 26号開(kāi)始！售價：￥499.00”。消費者在規定時(shí)限內(nèi)按499元下單後，商家(jiā)并沒有(yǒu)按照上(shàng)述承諾減100元。
四、使用“虧本銷售”、“零利潤”、“僅限今日”、“明(míng)天漲價”等不實語言或者其他帶有(yǒu)欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片等标價，誘導顧客購買。
相關案例：某電(diàn)商宣傳虧本銷售。經查，每件商品都有(yǒu)盈利；某電(diàn)商銷售男裝，網頁标示“新款男士男裝卡其色全國包郵最後一天！！！明(míng)天漲價158！速速搶購現售價：￥128.00”。經查，上(shàng)述宣傳連續5天出現在網頁上(shàng)，實際并未漲價。
五、标示的清倉價、市場(chǎng)最低(dī)價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較。
六、采用與其他經營者或其他銷售業态進行(xíng)價格比較的方式開(kāi)展促銷活動時(shí)，未準确标明(míng)被比較價格含義，或被比較價格無來(lái)源依據。
七、銷售商品或者提供服務，以低(dī)價招徕顧客，以高(gāo)價進行(xíng)結算(suàn)。
八、銷售商品或者提供服務有(yǒu)附加條件時(shí)，不标示或模糊标示價格附加條件。
相關案例：某電(diàn)商銷售兒童玩具套餐，網頁标示“套餐價格：108元包郵”。經查，此款玩具套餐在線支付包郵，貨到付款不支持包郵。但(dàn)是，“貨到付款不支持包郵”沒有(yǒu)在商品銷售頁面标示。
九、采取價外饋贈方式銷售商品、提供服務時(shí)，不如實标示饋贈物品的品名、數(shù)量，或者饋贈物品為(wèi)假劣商品。
各網絡零售企業應當加強價格自律，樹(shù)立依法經營、誠實守信、公平競争意識。建立健全內(nèi)部價格管理(lǐ)機制(zhì)和(hé)糾錯機制(zhì)，加強對價格促銷方案的事前審查。對消費者投訴的價格問題，應當及時(shí)妥善地予以處理(lǐ)解決。
市場(chǎng)監管部門(mén)将加強價格監督檢查，依法查處各類價格違法行(xíng)為(wèi)，及時(shí)受理(lǐ)群衆價格投訴舉報。對群衆反映的涉嫌價格違法問題，一經查實，将依法嚴肅處理(lǐ)。
來(lái)源：IT之家(jiā)
